rus
Анталья
07:41
Арестова Наталья Юрьевна

Арестова Наталья Юрьевна

38 лет, Днепр, Украина, неполное высшее образование
+380 (66) 643-XX-XX

Менеджер, продажи, оператор, администратор, продавец, секрета

ищу работу в Анталье, Аланьи, Кемере, Измире, 3 000 TL, полная занятость

Опыт работы

Руководитель
ПриватБанк, Днепропетровск
13 лет 6 мес
Май 2006 - Настоящее время
Должностные обязанности:
— Проведение переговоров с клиентами
— Составление и заключение кредитных договоров
— Мониторинг кредитных договоров
— Составление служебных записок
— Работа с возражениями клиентов
— Ведение документооборота в полном объеме
— Составление отчетов по результатам работы
Составление отчетов по показателям KP I
- Мониторинг да шбордов с показателями по
направлениям(Украина,Россия,Корпоративный сектор,Платежи,Аутсорсинг,
Голд и т.д. )
- Принятие мер в случае не достижения показателей
- Запуск эскалаций в конвеере,решение вопроса и закрытие эскалации
- Составление речевых модулей для клиентов,для операторов, в случае запуска
эскалации о существующей проблеме
- Составление отчетов
- Выставление новостей для сотрудников на портале НМКЦ
- Проведение селекторов в телефонном режиме,в режиме скайпа
- Консультации сотрудников,помощь в нестандартных ситуациях, решение

Неполное высшее образование

лицей 53, Бахмут
Модельер
1 год 8 мес
Сен 1999 - Май 2001

Знание языков

Русский - свободно, Украинский - свободно, Турецкий - базовый, Английский - базовый

Дополнительная информация

Профессиональные навыки
- Умение работать в команде
- Опыт ведения телефонных переговоров, селекторов
- Опыт составление отчетности
- Умение работать с оргтехникой, электронной почтой
- Эффективное решение проблем, принятие срочных решений
- Умение расставлять приоритеты в работе
Личные качества
- дисциплинированность
- коммуникабельность
- нацеленность на результат
- высокая работоспособность
- оптимизм, активность, быстрая обучаемость
- стремление к профессиональному и личному росту
- желание работать и зарабатывать

Добавлено: 16 августа 2019, 17:04
Похожие резюме
ищу в Аланьи, любая занятость    
Салаева Д., 31 год, Санкт-Петербург, RU  /  Среднее-специальное образование
удаленно    
Fakhrieva F., 28 лет, Стамбул  /  Высшее образование
ищу в Кемере, возможен переезд, любая занятость    
Магомедова А., 28 лет, Стамбул  /  Среднее-специальное образование
ищу в Анталье, Фетхии, Сиде, Мармарисе, Бодруме, любая занятость    
Осипова М., 31 год, Ступино, RU  /  Высшее образование
ищу в Аланьи, возможен переезд, любая занятость    
ФИО скрыто, 36 лет, Воронеж, RU  /  Высшее образование
×
×
×
×
×